Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego havirane.com, w tym osób przeglądających ofertę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z funkcji dostępnych w serwisie.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu havirane.com jest:

Havirane

Adres: 33400 S Barlow Rd, Woodburn, OR 97071, United States

E-mail: service@havirane.com

Telefon: +1 (503) 896-6930

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności lub korzystania z praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail lub numerem telefonu.

Jeżeli w odniesieniu do określonych czynności przetwarzania został wyznaczony inspektor ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione w serwisie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Zakres stosowania Polityki prywatności

Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu, w szczególności podczas:

  • przeglądania stron internetowych;

  • składania i realizacji zamówień;

  • dokonywania płatności;

  • organizacji dostawy;

  • kontaktowania się z nami;

  • obsługi zwrotów i refundacji;

  • rozpatrywania zgłoszeń dotyczących produktów i zamówień;

  • korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Jeżeli w serwisie zostaną udostępnione dodatkowe funkcje wymagające przetwarzania danych osobowych, takie jak konto użytkownika, newsletter, formularz opinii lub inne narzędzia, dane mogą być przetwarzane również w związku z korzystaniem z tych funkcji.

4. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Zakres danych osobowych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz od informacji przekazywanych przez użytkownika.

W związku ze składaniem i realizacją zamówienia możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • informacje dotyczące wybranej metody dostawy;

  • informacje potrzebne do obsługi płatności i rozliczenia transakcji.

Podczas kontaktu z nami możemy przetwarzać dane zawarte w wiadomości oraz informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia.

Podczas korzystania z serwisu mogą być również przetwarzane określone dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, dacie i czasie korzystania z serwisu oraz informacje zawarte w logach technicznych.

Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej funkcji serwisu i stosowanych rozwiązań technicznych.

5. Źródła danych

Dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika, na przykład gdy:

  • składa zamówienie;

  • podaje dane potrzebne do dostawy;

  • dokonuje płatności;

  • kontaktuje się z nami;

  • składa zgłoszenie dotyczące zwrotu lub refundacji;

  • korzysta z formularzy lub innych funkcji wymagających podania danych.

Niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu, między innymi za pośrednictwem logów technicznych, cookies i podobnych technologii.

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do określonych celów oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

Realizacja zamówienia

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia, przygotowania dostawy, kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia, obsługi zwrotów oraz realizacji innych obowiązków związanych z zawartą umową.

Podstawą prawną jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

Płatności i rozliczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności, rozliczenia transakcji oraz prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami.

W zależności od rodzaju przetwarzania podstawą prawną może być wykonanie umowy lub wypełnienie obowiązku prawnego.

Dane dotyczące płatności mogą być również przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących rachunkowości, podatków, dokumentacji sprzedaży oraz praw konsumentów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa kontaktu

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia, produktu, płatności, zwrotu, refundacji lub innej sprawy, możemy przetwarzać przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

Podstawa prawna zależy od charakteru kontaktu i może obejmować wykonanie umowy, podjęcie działań przed jej zawarciem, wypełnienie obowiązku prawnego lub prawnie uzasadniony interes.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom oraz ochrony systemów i użytkowników.

Podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes administratora, o ile jest on zgodny z obowiązującymi przepisami i nie narusza praw ani wolności osoby, której dane dotyczą.

Analiza i rozwój serwisu

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne, dane mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania z serwisu, wykrywania problemów technicznych oraz poprawy jego funkcjonowania.

Jeżeli zastosowanie określonej technologii wymaga zgody użytkownika, przetwarzanie rozpoczyna się po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Marketing

Jeżeli serwis umożliwia otrzymywanie komunikacji marketingowej, dane mogą być wykorzystywane do tego celu na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli przepisy wymagają zgody użytkownika, komunikacja marketingowa będzie prowadzona po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania funkcjonalności procesu zakupowego, zapamiętywania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizy korzystania z serwisu.

W zależności od funkcji możemy stosować następujące kategorie technologii:

Niezbędne cookies

Są wykorzystywane do zapewnienia podstawowego działania serwisu, bezpieczeństwa oraz funkcji wymaganych do korzystania z podstawowych elementów strony, w tym procesu zakupowego.

Funkcjonalne cookies

Mogą służyć do zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika oraz zapewniania dodatkowych funkcji serwisu.

Jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody, zostaną uruchomione po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Analityczne cookies

Mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z serwisu, tworzenia statystyk oraz identyfikowania problemów technicznych.

Jeżeli stosowana technologia wymaga zgody użytkownika, zostanie uruchomiona dopiero po jej uzyskaniu.

Marketingowe cookies

Jeżeli są wykorzystywane, mogą służyć do celów reklamowych, pomiaru skuteczności kampanii lub dostosowania komunikacji marketingowej.

Technologie wymagające zgody są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Szczegółowa lista cookies, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinna odpowiadać aktualnej konfiguracji technicznej serwisu.

8. Zarządzanie zgodami na cookies

W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość dokonania świadomego wyboru.

W zależności od dostępnych funkcji możesz:

  • zaakceptować określone kategorie cookies;

  • odmówić zgody na cookies, które nie są niezbędne;

  • zmienić wcześniej wybrane preferencje;

  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli serwis udostępnia narzędzie do zarządzania zgodami, preferencje można zmienić za jego pomocą. Możliwe jest również zarządzanie określonymi cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.

9. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które są potrzebne do realizacji określonych celów przetwarzania.

W zależności od sytuacji mogą to być:

  • firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych;

  • dostawcy usług płatniczych;

  • dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej;

  • dostawcy usług IT;

  • dostawcy narzędzi analitycznych;

  • dostawcy narzędzi związanych z bezpieczeństwem;

  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne usługi profesjonalne;

  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli podmiot przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, korzystamy z odpowiednich umów i zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom bez związku z określonym celem przetwarzania.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli taki transfer ma miejsce, stosujemy odpowiednie mechanizmy wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące przekazywania danych do państw trzecich.

W zależności od konkretnej sytuacji może to obejmować między innymi decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

Zakres rzeczywistych transferów zależy od dostawców usług wykorzystywanych przez serwis.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

  • celu przetwarzania;

  • charakteru danych;

  • obowiązków prawnych;

  • okresu przedawnienia roszczeń;

  • podstawy prawnej przetwarzania;

  • konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane dotyczące zamówień, transakcji i rozliczeń mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy dotyczące między innymi rachunkowości, podatków i dokumentacji sprzedaży.

Dane związane z kontaktem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia oraz przez odpowiedni okres późniejszy, jeżeli jest to uzasadnione charakterem sprawy.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą zostać usunięte po wycofaniu zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Okres przechowywania cookies zależy od rodzaju konkretnej technologii i jej przeznaczenia.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz dostępnych rozwiązań technicznych.

Dane przesyłane podczas korzystania z funkcji wymagających ochrony są zabezpieczane przy użyciu odpowiednich środków technicznych, w tym zabezpieczeń stosowanych w ramach połączenia HTTPS, jeżeli są dostępne dla danej funkcji.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może zostać zagwarantowana jako całkowicie wolna od ryzyka.

13. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO możesz korzystać z praw dotyczących swoich danych osobowych.

Możesz w szczególności:

  • uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;

  • żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

  • żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo;

  • żądać ograniczenia przetwarzania;

  • żądać przeniesienia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;

  • wnieść sprzeciw wobec określonych sposobów przetwarzania;

  • wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

  • korzystać z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, jeżeli mają zastosowanie.

Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz inne prawa mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym przez RODO lub inne obowiązujące przepisy.

14. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w przypadkach przewidzianych przez RODO możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Po otrzymaniu sprzeciwu dotyczącego marketingu bezpośredniego zaprzestaniemy przetwarzania danych do tego celu, chyba że przepisy przewidują inne rozwiązanie.

15. Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W przypadku cookies zgodę można, jeżeli taka funkcja jest dostępna, wycofać lub zmienić za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami.

W sprawach dotyczących innych zgód możesz skontaktować się z nami pod adresem:

service@havirane.com

Wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub jest możliwe na podstawie innej podstawy prawnej.

16. Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: service@havirane.com

Telefon: +1 (503) 896-6930

Adres: 33400 S Barlow Rd, Woodburn, OR 97071, United States

W wiadomości warto wskazać, jakiego prawa dotyczy żądanie oraz, jeżeli jest to możliwe, podać informacje pozwalające zidentyfikować dane lub zamówienie, którego dotyczy zgłoszenie.

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli jest to uzasadnione charakterem żądania.

Nie będziemy żądać informacji wykraczających poza zakres niezbędny do odpowiedniej weryfikacji.

Żądania są rozpatrywane w terminach określonych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

17. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób, których dane są przetwarzane w związku z oferowaniem usług lub towarów na terenie Unii Europejskiej, właściwość organu nadzorczego ustala się zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

Osoby znajdujące się w Polsce mogą skontaktować się z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Możesz również skontaktować się z nami przed wniesieniem skargi, aby umożliwić nam wyjaśnienie sprawy i, jeżeli będzie to możliwe, jej rozwiązanie.

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli w ramach serwisu stosowane są rozwiązania obejmujące zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie, informacje dotyczące takiego przetwarzania są przekazywane użytkownikowi w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli takie przetwarzanie powoduje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na użytkownika, przysługują mu prawa przewidziane przez RODO, z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisach.

19. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu działania serwisu, wykorzystywanych technologii, dostawców usług lub zakresu oferowanych funkcji.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie havirane.com.

Jeżeli zmiana będzie wymagała uzyskania nowej zgody lub wykonania innych działań wymaganych przez prawo, podejmiemy odpowiednie działania.

20. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z nami:

Havirane

Adres: 33400 S Barlow Rd, Woodburn, OR 97071, United States

E-mail: service@havirane.com

Telefon: +1 (503) 896-6930

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)

Serwis havirane.com jest przeznaczony do obsługi zamówień z dostawą na terenie Polski.

Niniejsza Polityka prywatności powinna być stosowana łącznie z pozostałymi zasadami dotyczącymi korzystania z serwisu, w tym z regulaminem, polityką zwrotów i refundacji oraz informacjami dotyczącymi dostawy.